1. Cancelación Gratuita:

Las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de llegada son gratuitas. Se reembolsará el importe total de la reserva, menos cualquier cargo de procesamiento aplicable.

2. Cancelación dentro de las 48 Horas:

Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de llegada incurrirán en un cargo equivalente al 50% del importe total de la reserva.

3. No Show:

En caso de no presentarse (no show), se cargará el 100% del importe total de la reserva a la tarjeta de crédito proporcionada al momento de la reserva.

4. Cambios en la Reserva:

Los cambios en la reserva, como modificaciones en las fechas de estancia, están sujetos a disponibilidad. Cualquier ajuste puede conllevar un cambio en el precio de la habitación.

5. Política Especial para Estancias Postquirúrgicas:

Para reservas de habitaciones de recuperación postquirúrgica, se recomienda consultar con el hotel para obtener detalles específicos sobre la política de cancelación, ya que pueden aplicarse condiciones especiales dependiendo del tipo de tratamiento y servicio requerido.

6. Procedimiento de Cancelación:

Para cancelar una reserva, comuníquese con el equipo de atención al cliente de In Situ Hotel a través del número de teléfono proporcionado en la confirmación de la reserva o por correo electrónico. Se le enviará una confirmación de la cancelación por escrito una vez que se haya procesado.

7. Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la reserva. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y el banco emisor.

8. Excepciones:

En situaciones excepcionales o de fuerza mayor, se recomienda contactar directamente con el hotel para discutir posibles opciones de reembolso o modificación de la reserva.

Para más información sobre nuestra política de cancelación o para realizar una cancelación, por favor, contáctenos directamente. Estamos aquí para ayudar y asegurar que su experiencia con In Situ Hotel sea lo más cómoda posible.